Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre demande d'avoir est approuvée ou refusée.
Si elle est approuvée, celle-ci sera alors traitée et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

- Demande de remboursement retardée ou manquantes (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement dans les 14 jours suivant votre demande contactez-nous à l'adresse suivante : juliec.graphic@gmail.com.

- Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être retournés. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le peuvent pas.

- Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à juliec.graphic@gmail.com

- Expédition pour demande de remboursement
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 50 avenue des Champs Elysée, Paris, 75008, France. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. 

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.